Để đảm bảo quyền lợi cho người dân tham gia và hưởng chính sách BHYT theo quy định của pháp luật, trong thời gian thực hiện cách ly theo Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19;  BHXH tỉnh Phú Yên thông báo việc thu, cấp và gia hạn thẻ BHYT như sau:

1. Đại lý thu BHXH, BHYT vẫn thực hiện tiếp nhận hồ sơ và thu tiền đóng BHYT với trường hợp tăng mới hoặc gia hạn thẻ BHYT. Trong trường hợp chưa nộp tiền ngay cho cơ quan BHXH thì thực hiện gửi tin nhắn cam kết với cơ quan BHXH đã thu tiền đối với các trường hợp này để cơ quan BHXH cấp mới hoặc gia hạn thẻ BHYT. Sau ngày 15/4/2020, thời điểm hết thực hiện việc cách ly theo Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ phải nộp ngay số tiền đã thu nêu trên cho cơ quan BHXH theo quy định. Riêng đại lý thu Bưu điện, sau khi thu tiền đóng BHYT tăng mới, gia hạn thẻ từ người tham gia hoặc từ nhân viên Đại lý thu UBND xã đang thực hiện theo công văn 3046/BHXH-BT vẫn chuyển nộp tiền cho cơ quan BHXH theo đúng nội dung Hợp đồng đã ký kết giữa hai bên, trường hợp bất khả kháng thì chủ động liên hệ với cơ quan BHXH để phối hợp giải quyết kịp thời.

2. Đối với những trường hợp người dân không liên hệ được với Đại lý thu cơ sở do bất khả kháng thì chủ động liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH nơi gần nhất để được cấp, đổi và gia hạn thẻ BHYT.

3. BHXH các huyện, thị xã và BHXH tỉnh phân công viên chức trực để cấp, đổi, gia hạn thẻ BHYT và chỉ đạo viên chức chuyên quản thu phụ trách Đại lý thu xác nhận tin nhắn cam kết từ phía nhân viên Đại lý thu trên địa bàn. Sau ngày 15/4/2020, phải đôn đốc Đại lý thu nộp tiền về cơ quan BHXH đúng quy định.

4. Trong quá trình tiếp xúc với người dân phải thực hiện đúng theo quy định của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ban Chỉ đạo quốc gia về Phòng chống dịch Covid-19 và các cơ quan chức năng để đảm bảo an toàn về sức khỏe cho bản thân và cộng đồng.