Mỗi nhân viên đại lý thu tại các điểm thu BHXH, BHYT là tuyên truyền viên chuyển tải thông tin, ý nghĩa, tầm quan trọng của chính sách bảo hiểm đến với người dân. Trong thời gian qua, chị Thu luôn nỗ lực thực hiện tốt nhiệm vụ này. Đơn cử, trong năm 2019, chị Thu vận động được 35 người tham gia BHXH tự nguyện, thu tương ứng 25 triệu đồng; vận động 3.278 người tham gia BHYT, thu hơn 1,7 tỉ đồng.

Theo chị Thu, để trở thành một đại lý thu làm việc hiệu quả, người dân đặt niềm tin tự nguyện, nhiệt tình tham gia BHXH, BHYT, nhân viên đại lý phải kiên trì, nhẫn nại, trách nhiệm và tâm huyết với công việc. Việc tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT, nhất là BHYT không chỉ đơn thuần là tìm đến nhà vận động họ tham gia, mà quan trọng hơn là thông qua tuyên truyền để làm thay đổi nhận thức của người dân, khiến họ tin tưởng, cảm thấy thoải mái, yên tâm, tự nguyện tham gia.

Để tạo được uy tín với người dân, trong quá trình làm việc, chị Thu luôn theo dõi sát sao quá trình đóng phí để nhắc nhở người dân khi đến hạn. Khi người dân có thắc mắc, chưa hiểu đúng về BHXH, BHYT, chị Thu đều lắng nghe, chia sẻ, giải thích tận tình; hướng dẫn kê khai các thông tin đầy đủ, thu tiền có phiếu thu rõ ràng, tổng hợp danh sách và đối chiếu biên lai thu tiền nộp lên cơ quan BHXH kịp thời đúng quy định… tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người tham gia.