Trong khuôn khổ chương trình làm việc, lần đầu tiên Hội nghị cung cấp một bức tranh toàn cảnh về công tác thông tin đối ngoại phục vụ hội nhập và phát triển của Ngành BHXH với các đại biểu. Chia sẻ về nội dung này, Vụ trưởng Vụ Hợp tác quốc tế Nguyễn Tiến Thành cho biết, công tác thông tin đối ngoại của Ngành BHXH nằm trong tổng thể hệ thống thông tin đối ngoại của Việt Nam. Theo đó, BHXH Việt Nam đã xác định rõ đặc thù, đối tượng riêng trong công tác thông tin đối ngoại của Ngành, nỗ lực triển khai và đạt được một số kết quả bước đầu khả quan như: Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả tại các diễn đàn an sinh xã hội khu vực và quốc tế; tìm kiếm và huy động tối đa các nguồn tài trợ quốc tế nhằm nâng cao chất lượng phục vụ an sinh cho người dân, NLĐ, DN; việc hợp tác quốc tế trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực được chú trọng, giúp hỗ trợ các lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ (như: Dược, vật tư y tế; thanh tra, kiểm tra; giám định BHYT; quản lý tài chính, đầu tư quỹ; cũng như kỹ năng ngoại ngữ cho cán bộ của Ngành).

Để tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thông tin đối ngoại của Ngành, BHXH Việt Nam đã xây dựng kế hoạch thông tin đối ngoại năm 2018 và kế hoạch thông tin đối ngoại trung hạn giai đoạn 2018-2020. Trong đó, hệ thống công chức, viên chức làm đầu mối công tác thông tin đối ngoại sẽ giữ vai trò quan trọng trong việc tham mưu xây dựng kế hoạch thông tin đối ngoại của đơn vị và là đầu mối triển khai thực hiện một cách sáng tạo, đổi mới hoạt động thông tin đối ngoại tại BHXH Việt Nam và BHXH các tỉnh, thành phố. BHXH Việt Nam sẽ tiếp tục quan tâm đến việc đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cho cán bộ làm công tác thông tin đối ngoại của Ngành, nhằm tối đa hoá hiệu quả thông tin, góp phần giúp BHXH Việt Nam vững bước trong tiến trình hội nhập quốc tế.

Cần có chiến lược truyền thông tổng thể trên MXH

Ngày nay, với sự phát triển và bùng nổ của Internet trên toàn cầu cũng như tại Việt Nam, MXH đã phát triển một cách nhanh chóng, được nhiều người sử dụng và trở thành kênh thông tin phổ biến trong đời sống xã hội của người dân. Thực tế cho thấy, truyền thông chính sách trên MXH chính là phương tiện tốt nhất để TTTT chính sách, pháp luật nói chung và chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp nói riêng, góp phần nâng cao hiểu biết về chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, chủ động phê phán, phản bác những thông tin không đúng chính sách, pháp luật, thông tin xấu gây ảnh hưởng đến các chính sách an sinh xã hội trụ cột của đất nước.

Trong phần chia sẻ về các kỹ năng truyền thông trên MXH tại Hội nghị, PGS.TS.Nguyễn Thị Thanh Huyền, Trưởng bộ môn Báo chí - Truyền thông (Đại học Khoa học xã hội và nhân văn) cho biết, từ kết quả khảo sát về “Thực trạng truyền thông về chính sách BHXH, BHYT trên các Fanpage của MXH Facebook”  cho thấy, hiện trên MXH Facebook đang có 33 Fanpage về BHXH và 14 Fanpage về BHYT. Tuy nhiên, đây không phải là những Fanpage chính danh của BHXH Việt Nam, hay của bất kỳ một cơ quan chức năng nào liên quan.

 “Việc chính danh hóa các Fanpage về BHXH, BHYT chưa được thực hiện khiến người dùng MXH khó nhận ra được Fanpage chính thức để được tiếp cận với nguồn thông tin về BHXH, BHYT chính thống; và dẫn đến nguy cơ cơ quan BHXH Việt Nam bị giả mạo, lạm dụng hình ảnh, cung cấp thông tin sai lệch về chính sách BHXH, BHYT trên MXH, gây hoang mang đối với công chúng hoặc bị lợi dụng vào mục đích kinh tế khác”, bà Huyền đưa ra cảnh báo.

Trước thực trạng này, bà Huyền cũng khuyến nghị, BHXH Việt Nam cần tiếp tục chủ động hơn nữa trong việc tham gia vào “cuộc chơi” của truyền thông xã hội. Theo đó, việc thiết lập trang Fanpage chính thức của BHXH Việt Nam trên MXH Facebook với danh tính được xác nhận là bước đi đầu tiên, nhằm khẳng định vai trò, vị trí của BHXH Việt Nam trong truyền thông về BHXH, BHYT trên MXH. Đây là động thái tích cực, không chỉ trong công tác truyền thông về BHXH, BHYT, tác động có lợi cho người dùng MXH, góp phần mở rộng đối tượng tham gia, mà còn là phương thức hiệu quả để củng cố về tính đúng đắn, bản chất nhân văn của hai chính sách an sinh xã hội trụ cột của đất nước.

“MXH nói chung, và Facebook nói riêng là phương tiện truyền thông đầy tiềm năng, có tính khả dụng cao trong việc thúc đẩy truyền thông về chính sách BHXH, BHYT đến đông đảo người dân, NLĐ. Để việc ứng dụng MXH trong công tác truyền thông chính sách BHXH, BHYT đạt hiệu quả trong thời gian tới, BHXH Việt Nam cần có một chiến lược truyền thông tổng thể trên MXH nói chung, cũng như sử dụng Fanpage trên Facebook nói riêng”, bà Huyền nhấn mạnh.

“Để tăng cường hiệu quả công tác TTTT, BHXH Việt Nam cần vào cuộc tích cực hơn nữa với xu thế truyền thông MXH”, PGS.TS.Nguyễn Thành Lợi, Ủy viên thường vụ BCH Hội Nhà báo Việt Nam, Tổng Biên tập Tạp chí Người làm báo khuyến nghị.

Đồng quan điểm với nhận định về việc ứng dụng phương thức truyền thông MXH vào công tác TTTT của Ngành BHXH, PGS.TS.Nguyễn Thành Lợi, Ủy viên thường vụ Ban Chấp hành Hội Nhà báo Việt Nam, Tổng Biên tập Tạp chí Người làm báo khẳng định, hiện nay, các phương tiện truyền thông mới đang được quan tâm phát triển, đặc biệt là truyền thông qua MXH. MXH không chỉ là mảnh đất “màu mỡ” cho việc TTTT chính sách, mà đồng thời đây cũng đang là nguồn cung cấp thông tin nhanh nhậy cho các cơ quan thông tấn báo chí nói riêng và cho các cơ quan chức năng nói chung, và trở thành một trong những cụ phản biện xã hội tích cực về mặt chính sách BHXH, BHYT.

“Truyền thông MXH hiện cũng đang trở thành công cụ truyền thông hữu hiệu để xử lý khủng hoảng truyền thông và còn là công cụ để quảng bá và củng cố hình ảnh của các cơ quan, tổ chức. Để tăng cường hiệu quả công tác TTTT về chính sách BHXH, BHYT, BHXH Việt Nam cần vào cuộc tích cực hơn nữa với xu thế truyền thông MXH”, ông Lợi khuyến nghị.

Trong chương trình làm việc, Hội nghĩ cũng đã tiến hành chia sẻ, thảo luận xoay quanh một số nội dung như: Tiếp tục phát huy vai trò của các Bộ ban ngành từ Trung ương đến địa phương trong công tác phối hợp TTTT nhằm phát triển đối tượng tham gia BHXH bắt buộc, BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình; đẩy mạnh TTTT với hình thức và nội dung phong phú, hấp dẫn tới nhóm các đối tượng chưa tham gia BHXH, BHYT; phương thức triển khai có hiệu quả các hình thức truyền thông mang tính tương tác cao;…

Công tác TTTT phải gắn với việc mở rộng đối tượng tham gia

Ghi nhận các ý kiến thảo luận chia sẻ của các đại biểu, cũng như các kiến nghị của các chuyên gia truyền thông nhất là trong phương diện áp dụng các xu hướng truyền thông mới vào công tác TTTT, phát biểu kết luận Hội nghị, Phó Tổng Giám đốc Đào Việt Ánh cho biết, “nâng cao nhận thức, đổi mới phương pháp, quan tâm truyền thông xã hội…” chính là một trong những giải pháp tối ưu đã được Ban Cán sự Đảng BHXH Việt Nam đặt ra tại Nghị quyết số 96/NQ-BCS ngày 24/8/2017 về đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác truyền thông BHXH, BHYT trong tình hình mới. 

Phó Tổng Giám đốc Đào Việt Ánh yêu cầu, công tác TTTT phải đặc biệt chú trọng tới việc triển khai và phát triển các loại hình truyền thông mang tính tương tác cao.

Và để đảm bảo mục tiêu mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT theo tinh thần Nghị quyết số 21 của Bộ Chính trị, Phó Tổng Giám đốc Đào Việt Ánh cũng nhận định, sẽ còn không ít khó khăn, thách thức, đòi hỏi công tác TTTT của Ngành BHXH phải nỗ lực, đổi mới và phát huy hiệu quả cao hơn nữa.

Phó Tổng Giám đốc Đào Việt Ánh yêu cầu, để triển khai hiệu quả công tác TTTT trong thời kỳ mới, gắn với việc mở rộng đối tượng tham gia, hệ thống BHXH các cấp cần: Triển khai công tác TTTT một cách đồng bộ, từ Trung ương đến địa phương, đặc biệt cần tập trung đưa ra nhóm đối tượng đích, chia phân khúc để đẩy mạnh TTTT đạt hiệu quả; thực hiện TTTT trên mọi phương tiện, hình thức; tiếp tục tranh thủ sự lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp chính quyền, sự phối hợp, hỗ trợ của các sở ban ngành, các cơ quan thông tấn báo chí với tần suất TTTT thường xuyên, liên tục; hình thức, nội dung TTTT phải đảm bảo tính hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của các đối tượng; chủ động triển khai tốt công tác cung cấp thông tin, tuyên truyền và xử lý tốt các khủng hoảng truyền thông (nếu có xảy ra).

Nhằm triển khai hiệu quả giải pháp “nâng cao nhận thức, đổi mới phương pháp, quan tâm truyền thông xã hội…” theo đúng tinh thần Nghị quyết số 96 của Ban Cán sự Đảng BHXH Việt Nam về đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác truyền thông BHXH, BHYT trong tình hình mới đề ra, Phó Tổng Giám đốc Đào Việt Ánh yêu cầu, hệ thống BHXH từ Trung ương đến địa phương đặc biệt chú trọng tới việc triển khai và phát triển các loại hình truyền thông mang tính t

In bài viết Gửi email Bình luận

• TIN BÀI LIÊN QUAN

• Công bố kết quả Cuộc thi sáng tác ca khúc về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp (20/11/2024)
• Ngành BHXH Việt Nam: Các hoạt động hưởng ứng Ngày Pháp luật Việt Nam ngày càng thiết thực, hiệu quả (08/11/2024)
• Ngành BHXH Việt Nam tập trung toàn lực “nước rút” về đích các chỉ tiêu, nhiệm vụ trong năm 2024 (06/11/2024)
• Ngành BHXH Việt Nam mong muốn nhận được nhiều ý kiến phản hồi để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp (29/10/2024)
• Phó Tổng Giám đốc Đào Việt Ánh trao tặng sổ BHXH, thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn tại Tuyên Quang (18/10/2024)
• Đảng ủy cơ quan BHXH Việt Nam: Quyết tâm thực hiện tốt nhiệm vụ, thiết thực chào mừng Đại hội Đảng các cấp (17/10/2024)
• Quyết liệt kiểm soát chi phí KCB BHYT song hành đảm bảo quyền lợi người bệnh BHYT (15/10/2024)
• Tập trung gỡ vướng, triển khai Đề án nâng cấp Tổng đài CSKH của Ngành (08/10/2024)
• BHXH Việt Nam xác định danh mục nhiệm vụ khoa học công nghệ năm 2025 (30/09/2024)
• Ban hành Bộ nhận diện ngành BHXH Việt Nam (26/09/2024)