Là cơ quan trực thuộc BHXH Việt Nam, chịu sự quản lý trực tiếp, toàn diện của Tổng giám đốc BHXH Việt Nam và chịu sự quản lý hành chính Nhà nước của UBND tỉnh Phú Yên, BHXH tỉnh Phú Yên có nhiệm vụ tổ chức thực hiện chế độ, chính sách của Đảng và Nhà nước về BHXH, BHYT cho người lao động và nhân dân trên địa bàn. Qua gần 25 năm hình thành và phát triển, ngành BHXH tỉnh Phú Yên đã không ngừng lớn mạnh về mọi mặt, chăm lo phục vụ tốt mọi đối tượng, từng bước đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của nhân dân, xây dựng vững chắc mạng lưới an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh.

Những thành tích đáng tự hào

Ngay từ những ngày đầu mới thành lập, công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh luôn được ngành BHXH tỉnh quan tâm, chú trọng phát triển và tăng đều qua các năm. Nếu như năm 1995, số người tham gia BHXH toàn tỉnh chỉ đạt 17.946 người, BHYT là 32.268 người, thì đến hết năm 2019, con số này đã tăng lên lần lượt là 63.737 người và 786.175 người; số thu BHXH, BHYT tính đến cuối năm 2019 đã tăng gần 300 lần so với năm 1995. Điều này khẳng định, mỗi năm đã có thêm hàng chục nghìn lao động và người dân được được bảo vệ các quyền lợi an sinh cơ bản nhất thông qua các chế độ BHXH, BHYT và góp phần từng bước đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn. Việc giải quyết hưởng các chế độ, chính sách BHXH, BHTN được BHXH tỉnh thực hiện đảm bảo chính xác, đầy đủ, kịp thời và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người lao động cũng như đơn vị sử dụng lao động trong suốt 25 năm qua; đồng thời, công tác quản lý đối tượng hưởng và quản lý, lưu trữ hồ sơ đảm bảo khoa học, an toàn, chặt chẽ.

Hội nghị trực tuyến đánh giá kết quả 25 năm thực hiện chính sách BHXH, BHYT tại điểm cầu BHXH tỉnh Phú Yên

Bên cạnh đó, công tác KCB BHYT trong những năm qua đã có nhiều cải tiến theo hướng thuận lợi hơn với người bệnh, ngày càng nhiều bệnh nhân được hưởng dịch vụ kỹ thuật cao, chi phí lớn. Trung bình mỗi năm có trên 1 triệu lượt người được đảm bảo quyền lợi KCB với chi phí hàng trăm tỷ đồng; quyền lợi của người tham gia BHYT ngày càng được mở rộng. Quỹ BHYT đã trở thành nguồn tài chính quan trọng, chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong tổng nguồn chi cho công tác KCB, chăm sóc sức khỏe nhân dân. Theo đó chất lượng KCB BHYT ngày nâng cao, số lượng bệnh nhân KCB BHYT tăng nhanh. Nếu như năm 1995 mới chỉ có 51.870 lượt người điều trị nội trú và ngoại trú với số tiền chi cho công tác KCB BHYT là 1.462 triệu đồng thì đến hết năm 2019 tăng lên 1.915.033 lượt người KCB BHYT với số tiền 599.793 triệu đồng.

Song song với làm tốt nhiệm vụ chuyên môn, củng cố, kiện toàn bộ máy, công tác xây dựng Đảng, các tổ chức đoàn thể luôn được BHXH tỉnh chú trọng xây dựng và hoàn thiện. Ngay từ khi thành lập năm 1995, từ 4 phòng nghiệp vụ và 6 BHXH huyện, thị xã trực thuộc với 40 công chức, viên chức thì đến nay, toàn hệ thống có 10 phòng nghiệp vụ, 8 BHXH huyện, thị xã với hơn 200 công chức, viên chức và người lao động. Với sự cố gắng nỗ lực của công chức, viên chức và người lao động toàn ngành, qua gần 25 năm hình thành và phát triển, nhiều tập thể, cá nhân trong Ngành đã nhận được nhiều phần thưởng cao quý của Đảng, Nhà nước và của Ngành.

Nâng cao chất lượng phục vụ - Luôn đồng hành cùng nhân dân

Giám đốc BHXH tỉnh Phú Yên Trần Quang Vinh chia sẻ: “Để nâng cao hiệu quả hoạt động trong thời kỳ hội nhập, BHXH tỉnh Phú Yên tập trung vào các giải pháp mang tính đột phá và có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của ngành. Trong đó, ngành tập trung đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi tác phong công tác, hết lòng phục vụ đối tượng tham gia BHXH, BHYT, tạo niềm tin cho người lao động.”

Việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục tham gia, thụ hưởng các chế độ, chính sách BHXH, BHYT được thực hiện theo cơ chế “một cửa” từ tỉnh đến huyện đã tạo bước đột phá, đáp ứng mọi nhu cầu của người dân

Thời gian qua, BHXH tỉnh Phú Yên đã thực hiện phương châm chuyển mạnh từ hành chính thụ động sang tác phong phục vụ, đẩy mạnh phong trào “chung tay cải cách thủ tục hành chính”, ứng dụng công nghệ thông tin vào các khâu nghiệp vụ, xây dựng và ban hành quy trình về tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để thống nhất một đầu mối giao dịch với tổ chức, cá nhân trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT theo cơ chế “một cửa”; gắn với việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trong toàn hệ thống. Ngoài ra, việc triển khai giao dịch hồ sơ đóng BHXH, BHYT qua mạng internet được BHXH tỉnh Phú Yên đẩy mạnh thực hiện và đến nay đã có 100% đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn tỉnh đăng ký thực hiện hồ sơ theo phương thức này. Nhờ đó, đã tạo niềm tin cho người tham gia và thực hiện tốt vai trò phục vụ đối tượng của ngành, luôn đồng hành sát cánh cùng nhân dân.

Không những vậy, hàng năm BHXH tỉnh phối hợp Sở Y tế, Hội LHPN tỉnh, Liên đoàn Lao động tỉnh, Hội Nông dân, Sở Giáo dục-Đào tạo…, đặc biệt trong những năm trở lại đây, BHXH tỉnh phối hợp chặt chẽ với ngành Bưu điện tổ chức các hoạt động tuyên truyền sâu rộng đến từng nhóm đối tượng, trong đó chú trọng hình thức đối thoại trực tiếp, tư vấn người lao động và nhân dân về chính sách BHXH, BHYT, từng bước nâng cao tỷ lệ bao phủ BHXH, BHYT trên địa bàn. BHXH tỉnh tập trung duy trì hiệu quả hoạt động website BHXH tỉnh, thông qua website đã giải đáp thắc mắc, tư vấn chính sách cho nhiều đối tượng về quy trình, thủ tục giải quyết chế độ, chính sách BHXH, BHYT. Bình quân mỗi tháng cập nhật 25 tin, bài phản ảnh hoạt động của BHXH tỉnh, 10 đến 15 văn bản mới, giải đáp 20 đến 25 câu hỏi của người đọc. Với phương châm đổi mới, đa dạng nội dung, hình thức tuyên truyền để qua đó giúp người dân hiểu rõ về mục đích, ý nghĩa nhân văn, nhân đạo sâu sắc của hai chính sách trụ cột an sinh BHXH, BHYT, những năm qua, BHXH tỉnh tập trung tuyên truyền với nhiều hình thức trực quan tại các trạm y tế, bệnh viện, các đại lý thu BHYT, BHXH tự nguyện, các phòng khám - chữa bệnh trên địa bàn, đợt lập danh sách hộ gia đình, triển khai giao dịch hồ sơ điện tử. Ngoài ra, hàng năm BHXH tỉnh đã biên soạn các tờ gấp tuyên truyền phát hành đến đến công nhân, người lao động ở các doanh nghiệp, các hộ gia đình với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”. Công tác tuyên truyền đã nâng cao được sự hiểu biết của cán bộ, nhân dân về chính sách, pháp luật BHXH, BHYT, góp phần phát triển đối tượng tham gia. Nhận thức của xã hội ngày càng đầy đủ hơn về vai trò, vị trí, ý nghĩa của việc tham gia BHXH, BHYT đối với sự phát triển và ổn định chính trị - xã hội.

Ông Trần Quang Vinh, Giám đốc BHXH tỉnh Phú Yên bộc bạch: “Các thế hệ cán bộ, công chức BHXH tỉnh luôn phát huy truyền thống đoàn kết, tận tâm phục vụ đối tượng, nỗ lực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ thực hiện chế độ, chính sách BHXH, BHYT ở địa phương với thành tích năm sau cao hơn năm trước. Hàng năm, cơ quan đạt danh hiệu đơn vị thi đua xuất sắc, được BHXH Việt Nam, UBND tỉnh và các đoàn thể cấp trên tuyên dương, khen thưởng. Năm 2009, tập thể cán bộ, công chức BHXH Phú Yên vinh dự được Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng ba.” Ngoài ra, đối với những cán bộ, công chức, viên chức gắn bó lâu năm trong ngành luôn được BHXH tỉnh quan tâm cho tham gia các khóa đào tạo, tập huấn chuyên môn, cập nhật quy định của ngành và trở thành những cán bộ giỏi quản lý, thông thạo nghiệp vụ. Đến nay, hầu hết cán bộ, công chức, viên chức đã được bồi dưỡng, nâng cao năng lực và trình độ công tác đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ ngày càng cao của ngành.

Qua gần 25 năm xây dựng và trưởng thành, BHXH tỉnh Phú Yên đã trở thành người bạn đường tin cậy, luôn sát cánh cùng người lao động Phú Yên, góp phần tích cực trong việc đưa chính sách của Đảng và Nhà nước vào đời sống xã hội, bảo vệ quyền lợi và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân địa phương. Đồng thời, BHXH tỉnh đang dần khẳng định vai trò quan trọng trong việc đảm bảo quyền lợi cho người lao động, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Đảng, Nhà nước, nhân dân tin tưởng giao phó, góp phần bảo đảm an sinh xã hội vững chắc và chung tay đưa kinh tế địa phương ngày một phát triển.