Trung bình mỗi năm, có gần 2 triệu giấy phép lái xe được cấp đổi. Thời gian gần đây, đã xuất hiện tình trạng quá tải ở một số điểm đổi giấy phép lái xe trực tiếp ở các Sở Giao thông vận tải các địa phương. Đầu năm nay, số người dân làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe tăng do đến chu kỳ đổi giấy phép 10 năm. Tính riêng tại địa bàn Hà Hội, Sở Giao thông Vận tải TP.Hà Nội tiếp nhận trực tiếp trung bình 500 - 550 hồ sơ mỗi ngày, khoảng 700 hồ sơ vào ngày cao điểm.

Nhiều người dân cho biết, họ đã thực hiện khai báo qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia mức độ 3, mức độ 4 để thực hiện đổi giấy phép lái xe trực tuyến nhưng không thể thực hiện được. Có rất nhiều nguyên nhân, trong đó việc dữ liệu giấy khám sức khỏe của Bộ Y tế vẫn chưa được xây dựng và kết nối lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia nên đổi giấy phép lái xe trực tuyến gặp khó khăn. Để có giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử phục vụ TTHC này, công dân phải thực hiện 2 bước: khám sức khỏe tại cơ sở y tế; chính quyền xã/phường thực hiện chứng thực điện tử, phải trả phí chứng thực để có kết quả (trong thời gian 5 ngày làm việc). Yêu cầu này làm phát sinh thủ tục, tốn thời gian và chi phí, nên nhiều người dân vẫn lựa chọn đến trực tiếp làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe thay vì qua Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Theo BV E, cơ sở y tế này đã đủ điều kiện để cung cấp giấy khám sức khỏe điện tử, giúp người dân đổi giấy phép lái xe nhanh chóng và thuận lợi nhất trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, BV E đã triển khai liên thông dữ liệu giấy khám sức khỏe để đổi bằng lái xe trực tuyến. Ngay sau khi kết thúc quy trình khám, lái xe sẽ được nhận bản giấy kết quả khám, đồng thời dữ liệu cũng được đẩy liên thông lên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Sở Y tế TP.Hà Nội thông tin, trong khối cơ sở y tế trực thuộc quản lý của Sở, tính đến ngày 25/3/2023, đã có 23/26 cơ sở KCB đủ điều kiện khám và cấp Giấy khám sức khỏe lái xe đã liên thông thành công dữ liệu Giấy khám sức khỏe lái xe lên Cổng Thông tin giám định BHYT để thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Trước đó, BHXH Việt Nam đã có Công văn số 546/BHXH-CNTT (ngày 1/3/2023) về việc hiện nay Cổng tiếp nhận dữ liệu Hệ thống Thông tin giám định BHYT (địa chỉ https://gdbhyt.baohiemxahoi.gov.vn) đã được nâng cấp đáp ứng yêu cầu liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, giấy chứng sinh, giấy báo tử từ phần mềm của các BV.

Để chuẩn bị tiện ích này, năm 2022, BHXH Việt Nam đã bổ sung chức năng cho phép cơ sở y tế đăng ký tài khoản để phục vụ việc gửi dữ liệu khám sức khỏe lên Cổng Tiếp nhận dữ liệu Hệ thống Thông tin giám định BHYT; Bổ sung chức năng để Bộ Y tế/Sở Y tế (cơ quan chủ quản cơ sở y tế) phê duyệt đăng ký cấp tài khoản cho cơ sở y tế; Bổ sung hàm gửi dữ liệu khám sức khỏe để phần mềm của cơ sở y tế kết nối với Cổng tiếp nhận dữ liệu Hệ thống thông tin giám định BHYT thông qua dịch vụ web (API); Bổ sung hàm (API) tra cứu dữ liệu khám sức khỏe để Bộ Y tế, Bộ Giao thông vận tải tích hợp phục vụ triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tuyến.

Ngày 27/2/2023, BHXH Việt Nam đã nâng cấp, bổ sung chức năng tạo lập giấy khám sức khỏe lái xe trực tiếp trên Cổng tiếp nhận dữ liệu Hệ thống thông tin giám định BHYT và có Công văn số 507/BHXH-CNTT gửi Bộ Y tế, Bộ Công an để tiếp tục triển khai.

Lương Thảo