Các hoạt động truyền thông theo chiến dịch, chủ đề cũng được tập trung đẩy mạnh thông qua các đợt ra quân, tuyên truyền lưu động nhân các sự kiện lớn như: Tháng vận động triển khai BHXH toàn dân; Ngày BHYT Việt Nam (01/7); Ngày Chuyển đổi số quốc gia; Ngày Pháp luật Việt Nam...

Hoạt động phối hợp truyền thông với các cơ quan thông tấn, báo chí tiếp tục được duy trì, phát triển. Các hình thức truyền thông qua Cổng thông tin điện tử, Trang Fanpage, Zalo BHXH tỉnh được chú trọng thực hiện với việc đổi mới cả về nội dung và hình thức, trong đó ưu tiên lựa chọn và sử dụng các sản phẩm truyền thông hiện đại như: Inforgraphic, motiongraphic, video,... nhằm bắt kịp xu hướng tìm hiểu, nắm bắt thông tin, chính sách BHXH, BHYT trên môi trường mạng xã hội và internet.

Bên cạnh đó, BHXH tỉnh đã chủ động ký kết Kế hoạch phối hợp với Trung tâm Văn hóa - Điện ảnh Phú Yên dàn dựng tiểu phẩm sân khấu hóa kết hợp lồng ghép trình chiếu video tuyên truyền các nội dung về ý nghĩa, tầm quan trọng của chính sách BHXH, BHYT đối với đời sống người dân, về quyền và lợi ích của người dân khi tham gia BHXH, BHYT ở 40 điểm tuyên truyền lưu động và 135 điểm chiếu phim lưu động trong toàn tỉnh. Ngoài ra, tại BHXH các địa phương đã triển khai xây dựng Mô hình Thôn điểm tại 48 thôn/buôn/khu phố với kết quả phát triển được 722 người tham gia BHXH tự nguyện và 10.635 người tham gia BHYT hộ gia đình.

Đổi mới công tác truyền thông là yếu tố then chốt nhằm nâng cao nhận thức, sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp, từ đó đảm bảo chính sách được triển khai hiệu quả, bền vững.

Ngay từ đầu năm 2024, Phòng Giám định BHYT đã tham mưu lãnh đạo BHXH tỉnh tham mưu UBND tỉnh ban hành văn bản chỉ đạo tăng cường thực hiện chính sách BHYT và quản lý quỹ KCB năm 2024; phối hợp với Sở Y tế thông báo dự kiến chi phí KCB BHYT năm 2024 cho từng cơ sở KCB BHYT để các cơ sở chủ động trong việc xây dựng kế hoạch, giải pháp cân đối nguồn chi trong năm và kịp thời phân bổ dự toán chi KCB BHYT năm 2024 cho BHXH các huyện, thị xã. Ngoài ra, Phòng Giám định BHYT đã tham mưu chỉ đạo lập kế hoạch, giải pháp kiểm soát và tăng cường công tác giám định chi phí KCB BHYT, nâng cao trách nhiệm của viên chức trong công tác kiểm soát chi phí KCB BHYT; thường xuyên tổng hợp, phân tích, đánh giá việc sử dụng dịch vụ kỹ thuật tại cơ sở KCB BHYT để phát hiện những bất hợp lý, kịp thời khuyến cáo với cơ sở KCB và định hướng cho công tác giám định, kiểm tra.

Phòng Giám định BHYT đã chủ động làm việc trực tiếp với các cơ sở KCB BHYT nhằm làm rõ mục đích của việc cảnh báo chi phí gia tăng, phân tích làm rõ gia tăng thuốc, dịch vụ do các nguyên nhân chủ quan, đồng thời thông tin để cơ sở KCB hiểu rõ phạm vi chi trả của quỹ BHYT; phối hợp với Sở Y tế và các cơ sở KCB đảm bảo Thuốc, VTYT cần thiết để điều trị cho người bệnh, chỉ hạn chế các thuốc hỗ trợ không cần thiết, gây lãng phí quỹ BHYT.

Bên cạnh đó, Phòng Giám định BHYT bố trí cán bộ tiếp nhận điện thoại từ người bệnh để hướng dẫn, giải thích và phối hợp với các cơ sở KCB BHYT chuyển tuyến, tiếp nhận điều trị, tháo gỡ các vướng mắc cho người bệnh; tham mưu lãnh đạo, phối hợp với Sở Y tế điều chỉnh các vướng mắc, phù hợp với việc đăng ký cũng như chuyển tuyến cho người bệnh.